Pour nous aider dans nos recherches, veuillez Une fois l'appareil complètement éteint, appuyez sur le Nous sommes en train d'analyser cette erreur. Ils peuvent toutefois interférer involontairement à l'occasion avec Netflix. Pour pouvoir de nouveau regarder Netflix, contactez Samsung et demandez de l'aide concernant les points suivants :Mise à jour vers la dernière version du microprogramme disponible pour l'appareilSi ces étapes ne vous permettent pas de regarder à nouveau Netflix, Samsung aura peut-être d'autres solutions à vous proposer. Si ce n'est pas le cas ou si ces solutions s'avèrent inefficaces, vous devrez utiliser un autre appareil compatible avec Netflix pour profiter de nouveau du service.Revenez au menu précédent et réessayez de regarder votre série TV ou votre film.Si Netflix ne répond pas et si vous ne parvenez pas à revenir au menu précédent, Débranchez votre appareil de la prise secteur pendant au moins une minute.Pendant que l'appareil est débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le décharger.Si vous ne pouvez pas accéder au bouton d'alimentation ou si votre appareil n'en possède pas, laissez l'appareil débranché pendant au moins 3 minutes.Faites défiler l'écran vers la gauche pour ouvrir le menu, puis sélectionnez Si aucun menu ne s'affiche lorsque vous faites défiler l'écran vers la gauche, faites-le défiler vers le haut, et sélectionnez Vous avez alors la possibilité de vous identifier avec un autre nom d'utilisateur Netflix.Depuis l'application Netflix, utilisez les flèches de la télécommande pour effectuer la combinaison de touches suivante : Vous avez alors la possibilité de vous identifier avec un autre nom d'utilisateur Netflix.Lors de cette étape, veillez à débrancher votre lecteur Blu-ray, ainsi que tous les appareils de votre réseau domestique pendant environ 30 secondes avant de les rebrancher un par un.Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, si c'est un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.Remettez votre modem sous tension et attendez que plus aucun nouveau voyant ne clignote. Pour nous aider dans nos recherches, veuillez Revenez à la page précédente et essayez à nouveau d'accéder à Netflix.com.Si Netflix ne répond pas et si vous ne parvenez pas à utiliser le bouton Suivez les étapes ci-dessous correspondant à votre navigateur Web.Dans la barre d'outils de votre navigateur, cliquez sur le menu Chrome Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Faites défiler l'écran vers le bas, puis cliquez sur Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Depuis le menu de la barre latérale à gauche, sélectionnez l'icône Windows vérifie s'il existe des mises à jour.
You can watch as much as you want, whenever you want without a single commercial – all for one low monthly price. Si ce n'est pas le cas ou si ces solutions s'avèrent inefficaces, vous devrez utiliser un autre appareil compatible avec Netflix pour profiter de nouveau du service.Revenez au menu précédent et réessayez de regarder votre série TV ou votre film.Si Netflix ne répond pas et si vous ne parvenez pas à revenir au menu précédent, Débranchez votre Smart TV de la prise secteur pendant au moins une minute.Pendant que votre téléviseur est débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes pour le décharger.Si vous ne pouvez pas accéder au bouton d'alimentation ou si votre téléviseur n'en possède pas, laissez l'appareil débranché pendant au moins trois minutes.Faites défiler l'écran vers la gauche pour ouvrir le menu, puis sélectionnez Si aucun menu ne s'affiche lorsque vous faites défiler l'écran vers la gauche, faites-le défiler vers le haut, et sélectionnez Une fois déconnecté, identifiez-vous de nouveau et réessayez d'utiliser Netflix.Dans l'application Netflix, à l'aide des flèches de la télécommande, entrez la combinaison suivante :Une fois déconnecté, identifiez-vous de nouveau et réessayez d'utiliser Netflix.Lors de cette étape, veillez à débrancher votre Smart TV, ainsi que tous les appareils de votre réseau domestique pendant environ 30 secondes avant de les rebrancher un par un.Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, si c'est un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.Remettez votre modem sous tension et attendez que plus aucun nouveau voyant ne clignote. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez que plus aucun nouveau voyant ne clignote.Rallumez la Smart TV et réessayez de regarder Netflix.Si vous vous connectez via un routeur sans fil lui-même connecté à votre modem, et si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir redémarré votre réseau, essayez de retirer votre routeur du réseau. Please provide a short description of your issue
Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez que plus aucun nouveau voyant ne clignote.Rallumez la Smart TV et réessayez de regarder Netflix.Si vous vous connectez via un routeur sans fil lui-même connecté à votre modem, et si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir redémarré votre réseau, essayez de retirer votre routeur du réseau. Vous pourriez avoir besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour réinstaller l'application.
Il est souhaitable de contacter la personne qui a installé votre réseau domestique pour lui demander de reconfigurer ou de réinitialiser les paramètres de votre routeur.Si vous ne pouvez toujours pas regarder Netflix alors que vous êtes directement connecté à votre modem, contactez le revendeur de votre équipement pour vous assurer que votre modem et votre accès Internet fonctionnent normalement.Nous vous recommandons fortement de raccorder votre Smart TV directement à votre modem, si possible. La mise à jour ou la désactivation temporaire de votre logiciel de sécurité peut aider à résoudre ce type de problème.Installez les mises à jour disponibles pour votre logiciel de sécurité.