Ainsi vous pourrez effectuer des analyses de satisfaction transversales entre vos différentes formations selon leurs horaires.Il s’agit ici d’évaluer les effets de la formation, ses « retombées » pour les participants.Une analyse sémantique est ici indispensable pour mieux comprendre les motivations de vos stagiaires.Alternative : « Ressentez-vous le besoin d’une formation complémentaire ? Lorsque c’est le cas, l’efficacité de la formation repose en partie sur la bonne complémentarité des différents formateurs, sur une bonne répartition des rôles.Les trois questions qui suivent permettent d’évaluer chacune des parties ou des modules que propose la formation.Il s’agit ici d’évaluer les formateurs d’une part, les autres participants d’autre part. En général, plus un groupe est homogène, plus la formation est efficace.Une alternative possible à cette question : « Qu’avez-vous pensé des échanges dans le groupe ? Formulez les questions de manière simple, par exemple : Que pensez-de… ? Les modalités d’évaluation de la formation sont fortement liées au type de formation. Découvrez Comment le processus d'amélioration continue passe par l'écoute client. Il est important de définir un cadre précis pour l’évaluation afin de déterminer les critèresqui vous permettront de la rédiger dans les meilleures conditions. »  Choix de réponse : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.L’environnement (les locaux, et encore plus les salles où se déroulent les formations) joue un rôle important sur la qualité perçue des formations.Les questions formulées sous la forme « Que pensez-vous… » peuvent être associées au jeu de réponses suivant : Très bonne, bonne, mauvaise, très mauvaise.Il s’agit d’une question générale permettant d’évaluer les supports en général : documentation, livrets, polycopiés, rétroprojecteurs, site web…Vous pouvez entrer davantage dans les détails et chercher à évaluer chaque type de support.Question intéressante à poser si votre site web fait partie des supports de la formation. Questionnaire de satisfaction client, quizz, évaluation, test et étude de marché : les bons outils pour une meilleure stratégie ! Chaque entreprise, centre ou organisme aura sa propre grille d’évaluation. Modèles de questionnaire de satisfaction sur Word.

Le questionnaire de satisfaction formation ne doit pas être trop long : maximum 12 à 15 questions (maximum 10 minutes de temps de remplissage), avec une possibilité de commentaire libre. C’est un outil bien connu des organismes de formation. Si vous travaillez dans un centre ou organisme de formation, vous savez pertinemment à quel point compte l’évaluation des formations. Questionnaire de satisfaction formation : nos conseils. >> Découvrez dès … À la suite d’une formation, la plupart des organismes ont recours à un questionnaire de satisfaction afin d’évaluer le degré de satisfaction vis-à-vis de la formation suivie. Les questions sont regroupées d’après l’objet évalué : les moyens, la pédagogie, les acteurs, la logistique, les effets de la formation.Voici pour commencer quelques questions que vous pourriez poser aux participants pour évaluer les « Que pensez-de… ? Mais vous pouvez aussi proposer des réponses proposant différentes fréquences : tous les jours, une fois par semaine, jamais…Vous pouvez aller plus loin et interroger les stagiaires sur les différents aspects : la présentation générale du site internet, son organisation, sa navigation, la richesse des informations disponibles.Voici maintenant quelques questions permettant d’évaluer la pédagogie, c’est-à-dire le déroulé, la forme, le contenu, la méthode de la formation.Les réponses possibles : Très difficile, difficile, facile, très facile.Réponses possibles : trop lent, correct, trop intense.Réponses possibles : trop longue, correcte, trop courte.Les réponses proposées doivent reprendre les intitulés des différents modules / parties de la formation suivie par le répondant.Les formations proposent généralement une alternance de théorie et de mise en pratique. Les formateurs étant les acteurs de la pédagogie, certaines questions concernant les formateurs pourraient tout aussi bien être rangées dans la catégorie des questions d’évaluation de la pédagogie.Réponses possibles : très élevées, élevées, correctes, faibles, très faibles.Cette question permet d’évaluer le degré d’homogénéité des groupes de formation. Cependant, ils doivent permettre de déterminer la satisfaction des formés non pour l’action elle-même mais dans une optique d’amélioration pour les sessions futures.